До Гармонії - Разом!      Детальніше про сайт

Зрозумівши, як працює мозок, достукаєтесь до будь-кого

Зрозумівши, як працює мозок, достукаєтесь до будь-кого

Чому ми закохуємося в ту чи іншу людину? Особистість визначають два взаємодіючі фактори: культура (привнесені вихованням норми) і темперамент (визначається генами, гормонами і нейромедіаторами). Кожна риса характеру пов'язана з однією з чотирьох систем гормонів — дофамін/норадреналін, серотонін, тестостерон і естроген/окситоцин.

Роботи Хелен Фішер щодо структур мозку, відповідальних за характер, смаки й уподобання, висвітлювалися в академічних журналах, на конференціях TED і навіть на сайті знайомств. Сьогодні її ідеї застосовує бізнес. Як співробітник Інституту імені Кінсі й Ратгерського університету Хелен Фішер консультує топ-менеджерів. У 2015 році Фішер і Девід Лебно — експерт з лідерства та інновацій — заснували компанію NeuroColor, що займається корпоративним консалтингом (інтерв'ю брала Елісон Біард).

— Як ви перейшли від аналізу особистих відносин до вивчення професійних?

— Мої роботи щодо особистісних особливостей стали відомі, і Дейв Лебно, з яким ми тоді не були знайомі, почув моє інтерв'ю на National Public Radio. Він подзвонив і сказав: «Хелен, але ж ти вивчаєш не кохання — ти вивчаєш взаємини». Я одразу зрозуміла: він має рацію! Мій опитувальник для підбору пар застосуємо до сімей, друзів, колег і клієнтів. Дейв довго працював в цьому бізнесі, знав усі особистісні тести — і зрозумів, що я знайшла щось проривне.

— Чим ваш тест кращий за інші?

— Він заснований на хімії мозку. Створюючи опитувальник, я спиралася на роботи нейробіологів, а при валідизації разом з колегами використовувала дані функціональної МРТ. Особистість людини визначають два взаємодіючі фактори: культура (привнесені вихованням норми) і темперамент (визначається генами, гормонами і нейромедіаторами). Я вивчаю темперамент. Відповідь на запитання, чому ми закохуємося в ту чи іншу людину, я стала шукати в неврології. Я два роки вивчала літературу і все більше переконувалася, що кожна риса характеру пов'язана з однією з чотирьох систем гормонів — дофамін/норадреналін, серотонін, тестостерон і естроген/окситоцин. Ця закономірність виявлена не тільки у людини, але і у мавп, голубів і навіть ящірок.

— І як же вони пов'язані?

— Експресія певних генів дофамінової системи викликає допитливість, креативність, імпульсивність, енергійність і гнучкість свідомості. Такі люди полюбляють ризик і новизну. Ті, у кого високий рівень серотоніну (або хто приймає селективні інгібітори зворотного захоплення серотоніну як антидепресанти), товариські й легко соціалізуються. Вони консервативні й не прагнуть досліджувати світ. Експресія тестостерону робить людину впертою, прямолінійною, рішучою, скептичною і наполегливою — а також схильною до суворих дисциплін: інженерії, інформаційних технологій, механіки, математики та музики. Нарешті, переважання естрогену/окситоцину характерно для інтуїтів і емпатів — вдумливих, наділених уявою і схильних довіряти оточуючим. Консультуючись із статистиком, я розробила питання для оцінки вираженості рис, пов'язаних з кожною з чотирьох систем. Потім ми розмістили їх на Match.com і Chemistry.com і простежили, люди з якими результатами тягнулися один до одного.

— Як ви забезпечували точність результатів?

— Я провела два дослідження з МРТ: з молодими і з літніми парами. Учасники відповідали на запитання і відправлялися в томограф. Виявилося, що у людей з високими балами по «дофамінових» запитаннях підвищена активність дофамінових шляхів. У «серотонінщиків» інтенсивно працює область, що відповідає за сприйняття соціальних норм. «Тестостеронові» учасники демонстрували максимальну активність в структурах, які відповідають за візуальне сприйняття і математичне мислення, а також в зонах впливу фетального тестостерону. Нарешті, у тих, які отримали високі бали по естрогену/окситоцину, посилено працювали дзеркальні нейрони, що відповідають за емпатію, а також зони впливу фетального естрогену. Це і відрізняє мій тест від інших: він вимірює саме те, що заявлено.

— Чи означає це, що інші тести не потрібні?

— Я не проти визнаних систем, заснованих на психології, лінгвістиці або навіть інтуїції, — але гадаю, що вони менш точні: в них не використано достеменний науковий метод. Наприклад, тест Майєрс — Бріггс оцінює чотири параметри: екстраверсія/інтроверсія, інтуїція/здоровий глузд, почуття/мислення і сприйняття/судження. У запитаннях на почуття/мислення протиставляються риси, пов'язані з естрогеном/окситоцином і тестостероном. Сприйняття/судження — це вибір між дофаміновими і серотоніновими рисами. Тут тест збудований вірно. А ось протиставлення інтуїції та здорового глузду «зіштовхує» естроген і серотонін — але в мозку їхні структури не протистоять одна іншій. Що стосується екстраверсії/інтроверсії, сама Ізабель Майєрс якось сказала, що цей параметр визначає, як людина отримує енергію: перебуваючи в компанії або залишаючись на самоті. Однак запитання з цього розділу також визначають, замкнута людина або товариська, — а це зовсім інше. Наприклад, я, як і багато хто інший, належу до товариських інтровертів: ми полюбляємо базікати з друзями, але для «перезаряджання» потребуємо самотності. Інша проблема цього і багатьох інших тестів — прагнення розподілити людей за категоріями. Але мозок неможливо категоризувати. Наприклад, мій тест визначає, наскільки вам притаманні риси, пов'язані з кожною з нейросистем: одні можуть виявлятися сильнішими, інші слабшими, — вся справа в ступені вираженості.

— Але і ви, і Match, і Deloitte навішуєте на людину ярлик однієї домінуючої системи. У чому користь такої оцінки?

— Ось приклад. Нещодавно я працювала з чоловіком, у якого, як і у мене, високий рівень дофаміну. Але серотонін, що відвертає від ризику, у нього був набагато вищим, ніж у мене. І коли виникла проблема, я була впевнена в своїй оцінці ситуації, а він став обережним. Якби я не знала хімію мозку, я б вважала його упертюхом. Але я розуміла: це все серотонін. Його сумніви викликані не мною особисто і не нашим проектом — а його натурою. Це знання дозволило мені згладити конфлікт, що назрівав, і згуртувати нас. Тепер я бачу користь його серотоніну для нас.

— Тобто потрібно не тільки визначати особистісні особливості співробітників, але і підлаштовуватися під колег?

— Звісно. Можна змінити подачу інформації, відповіді на запитання і навіть мову тіла так, щоб люди з іншим характером краще сприйняли ваші слова. Ще приклад. Старший партнер Deloitte, який слухав мої лекції, збирався виступити перед важливим клієнтом. Коли його команда підготувала презентацію, була північ, і всі збиралися спати. Але він раптом зрозумів, що у виступі надто багато теорії й мало конкретики, а слухачі, топ-менеджери міжнародного банку, напевно «серотонінщики». Всі повернулися до роботи, переробили презентацію — і уклали мільйонну угоду. Вміючи знаходити підхід до людини, ви достукаєтеся до будь-кого — клієнта, боса, підлеглого.

— А чи можна змінити свій характер і склад розуму?

— Так, але не повністю. Наприклад, здібності до математики прив'язані до рівня тестостерону. У мене їх немає. Якби я виросла в родині фізиків і архітекторів, я знала б математику краще — але все ж ніколи не досягла б в ній висот. Або, скажімо, чи можна зробити мене впертою? Навряд чи. Часом я змушена діяти жорстко, але це викликає у мене дискомфорт. Пам'ятаю, після моєї лекції в Смітсонівському інституті до мене підійшла жінка-керівник і поскаржилася: «На роботі я рішуча і авторитарна — але вдома чоловік хотів бачити мене м'якою і ніжною. Я можу бути такою — але дуже втомлююся від цього». В підсумку їй довелося розлучитися. Так, всі ми можемо йти наперекір своїм характерам — але це важко. Ми в NeuroColor просимо, проходячи тест, відповідати на запитання двічі: спочатку стосовно роботи, потім не зважаючи на неї. Це відмінний критерій щирості: де вам простіше бути собою?

— Чи зможуть тести в майбутньому підказувати рішення при наймі [на роботу] та призначенні, формуванні колективу? Наприклад, «серотонінщиків» — в бухгалтерію, «дофамінщиків» — у відділ модернізації?

— Не думаю, що варто так сортувати людей. Але я, звісно, враховувала б цю інформацію: вона допомагає вибудувати колектив. Чотири стилі мислення і поведінки не випадково сформувалися в процесі еволюції. Уявіть: первісні люди шукають місце для стоянки і раптом знаходять гриби. Якщо серед них будуть тільки «дофамінщики», вони кинуться куштувати гриби і, можливо, отруяться. Треба, щоб були і серотонінові особини, які скажуть: «Стоп, ми ж це не їмо», — і тестостеронового, які запропонують перевірити гриби на собаці, і естрогенові, які спробують з'ясувати, хто що знає про гриби. Ми мислимо по-різному, щоб разом знаходити оптимальні рішення, і в колективі повинні бути різні типи особистості. Сьогодні багато говорять про необхідність расового, ґендерного та культурного розмаїття, але забувають про варіативності мислення. Відмінно, коли в компанії є жінки і меншості, — але якщо у всіх однаковий темперамент, різноманітність не настільки велика, як здається.

— Ви тестували людей по всьому світу. Чи є якісь відмінності між країнами?

— Глава Match якось запитав мене, чи працює мій опитувальник в інших країнах. Я відповіла, що якщо він десь дасть збій, то виявить свою непридатність, тому що я вивчаю не американців, а людей взагалі. Сьогодні тест використовують в 40 країнах. Однак я виявила низку регіональних особливостей. Наприклад, серед китайців і японців багато людей серотонінового типу. Коли я розповіла про це генетику з Прінстона Лі Сильверу, він не здивувався. Виявляється, є ген, відповідальний за дотримання соціальних норм, який особливо поширений в Китаї та Японії. Є й «дофаміновий» ген, характерний для жителів басейну Амазонки. Можливо, допитливі дофамінові особини прийшли туди з Африки, коли континенти ще не розділилися. А може, в умовах Амазонії виживали лише такі типи особистості. Так що темпераменти впливають на цілі культури — і організації.

— Тестостерон і естроген — статеві гормони. Чи не посилить ваша методика ґендерні стереотипи?

— Так, тестостерон частіше проявляється у чоловіків, а естроген — у жінок. Але кожен з нас — комбінація рис характеру. Я «естрогенщик»: в колективі я неконфліктна і вмію слухати. Але коли я працюю одна, в мені акцентується дофамін: я креативна і зосереджена. Тестостерон реалізований менше: я не вперта і погано лічу. Але при цьому я мислю логічно. Потрібно враховувати всі аспекти: зрозумівши, як вони збалансовані в людині, можна побачити її особистість в об'ємі.

Джерело матеріалу:
+1
69
RSS
14:10
+2
Трохи про «хімію характерів» _чудово
19:36
+1
Схоже, всі це тестостерони+ є супроводом характеру, а не його причиною.
Це вже як подивитись _вибачаюсь
05:19
+1
Злякавшись чогось, людина втікає. В цей час у кров викидається гормон АДРЕНАЛІН, щоб швидше біглося. Хтось подумає, що цей гормон і є причиною страху. Насправді тілом управляють свідомість і підсвідомість. Проміжним органом управління є мозок. Спроби матеріалізувати думку, пошуки її носія й досі ведуться.

Випадкові Дописи